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了解客户的发展规划以及为实现发展规划所面临

文章来源:未知时间:2018-06-17

  新浪财经讯 7月29日消息,由《当代金融家》杂志社主办的“2016年中国中小银行发展高峰论坛暨第四届最佳中小银行评选颁奖典礼”今日在京举行。鸿儒教育基金会许均华在论坛上表示,银行的转型和创新应该是围绕银行业的本源来谈转型与创新,而不是离开银行业的本源来谈转型和创新,高科技对银行来讲是竞争力,但绝对不是核心竞争力。

  许均华:尊敬的各位领导,各位来宾,各位媒体朋友,尊敬的各位女士、各位先生,大家上午好。欢迎大家在百忙之中出席由《当代金融家》杂志社和鸿儒教育基金会联合举办的2016第五届中国中小银行发展高峰论坛。

  最近两年社会各界谈论最多的话题就是银行业的生存与转型,不少人觉得有P2P,有了众筹,传统银行业已经摇摇欲坠,他们觉得有了大数据、云计算,有了去块列,有了智能投顾传统银行业将不复存在,在他们眼里传统银行业是最守旧的,实际上从有银行业以来银行是所有行业里面最文明的,从电子货币、电子帐户、ATM机、网银到支付,从全国同城通队到一张银行卡刷遍全球。

  现在科学技术在银行业的广泛运用极大的提高了银行业的运营效率,也为广大金融消费者享受金融服务提供了更大的便利,银行业不断积极采用了最先进的高科技成果,同时也建立了一套完善的针对高科技的风险控制体系,但是银行绝对不会把手段当目的,因为任何高科技应用只是改变了金融服务的手段和方式,并没有也根本不可能改变金融的原理和金融的规律,在当今和未来,银行业仍然需要一如既往的密切关注高科技的变化,并且在技术成熟上继续果断的运用银行业各种领域,但是银行业面对各种新思想新理念新技术,态度要积极,但一定要冷静,行动一定要稳重。

  我们有足够的理由相信在金融领域过去是银行,现在是银行,将来依然是银行,我们不随意反对或拒绝什么,但我们必须知道坚持和坚守什么,我们银行的转型和创新应该是围绕银行业的本源来谈转型与创新,而不是离开银行业的本源来谈转型和创新,我说了这么多要表达的意思就是高科技对银行来讲是竞争力,但绝对不是核心竞争力,银行的核心竞争力什么?

  我认为是为客户提供综合金融服务的,所有的金融产品和金融服务的消费者希望从一家金融机构得到所有的金融问题的解决方案,这是金融机构应该提供综合金融服务的内在客观的原因,也是金融业综合经营和金融控股公司诞生的内在的客观的原因,比较而言在所有的金融机构中,银行是最适合提供综合金融服务的,大银行一般通过金融控股的形式为客户提供综合金融服务,作为中小银行如何为客户提供综合金融服务,我个人认为中小银行可以通过快速发展来给客户提供综合金融服务。

  商业银行的投资银行业务,内容非常的丰富,不单纯是把自己的资产卖给自己的客户,而是要帮助客户解决其发展过程中所面临的金融问题,中小银行做好投资银行业务,我个人认为应该做到如下几点:

  第一,与所在地的客户进行沟通,了解客户的发展规划以及为实现发展规划所面临的资金需求,跟其中的重要客户建立战略合作关系,银行相关部门必须对战略客户不同阶段的融资需求和金融服务了如指掌,必须对各种融资,股权融资工具,各种债务融资工具了如指掌,在客户需要股权融资的时候帮助寻找合适的股权投资。当客户需要债权融资的时候,帮助客户设计债务融资关系,或者帮助客户选择合适的债务融资的成销员。当客户达到贷款条件时积极主动的为客户提供贷款支持,在客户的过程中,银行继续为客户提供资金结算、资产债务重组、价格管理的全方位服务,银行必须对各种投资银行工具了如指掌,这种与客户的共同成长共同的发展模式才是真正的关系。

  第二,为自己战略客户提供金融服务的其他金融机构建立战略伙伴关系,在为客户提供综合服务时不是所有服务都是由银行自己来服务,而是由其他有资质的银行提供,其他金融机构跟客户尤其是企业的合作,只有银行跟客户尤其是企业的合作才是长期的,中小银行是这些战略客户的主要银行,中小商业银行与当地客户有着血浓于水的关系,担任当地客户的主办银行有天然优势。 第三,确立全行战略,建立行内协同机制,银行的投资银行业务既帮助客户壮大,也提升了客户对银行的信任度,与此同时银行通过投资银行业务,可以调整自身的信赖资产结构,可以盘活不良资产,投资银行业务有利于银行实施资产管理战略和风险管理战略,因此商业银行的投资银行业务是全行共同的事情,不单纯是投资银行业务部门的事情,投资银行业务部门在行内起到的是协调作用,当然也有许多金融服务的实施和内外协调是需要投资银行共同来负责。 第四,打造一支特别能战斗的队伍,认识综合金融服务的重要性是一回事,实施是另外一回事,实施的关键是能力,能力的关键是人才,吸引人才和留住人才的关键是机制,关于这一点我相信大家是有共识的。